algemene voorwaarden | Couture Cool

Algemene voorwaarden

Identificatie van de verkoper

Bedrijfsnaam: Catharine Deweerdt

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Zetel: Feelbosstraat 3 9690 kluisbergen

BTW nummer: BE0524650729

Info@couturecool.eu

GSM: 0032486990073

Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument

2.2. Door het plaatsen van een bestelling op de webshop verklaart de verkoper uitdrukkelijk kennis genomen te hebben van deze algemene verkoopsvoorwaarden.

Het aanbod en prijzen
De vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en zijn inclusief BTW. Eventuele verzendingskosten en of leveringskosten worden apart en voor het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De bestelknop van de webshop is voorzien van de expliciete en leesbare formulering “bestelling met betaalverplichting”
De ondernemer bevestigd de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod lang elektronische weg via een bevestigingsmail.

Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product fysiek in zijn bezit heeft mogen ontvangen.
De boeken moeten nog in hun folie zitten om dit herroeping recht te kunnen inroepen.
Indien de consument de overeenkomst herroept en het boek nog in de folie verpakt is, ontvangt de consument elke betalingen die hij op dat moment heeft gedaan inclusief de verzendingskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen nadat de ondernemer op de hoogte is gesteld. De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot dat hij de goederen heeft teruggekregen of dat de consument aangetoond heeft dat hij de goederen heeft teruggezonden.
De retourkosten van het terugzenden van de goederen komen voor de rekening van de consument.

Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen van de bestelling.
De plaats van de levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt
De ondernemer zal geaccepteerde bestelling zo spoedig mogelijk binnen 7 dagen uitvoeren. Als de bezorging vertraging heeft, of indien de bestelling maar gedeeltelijk wordt uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft dan het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. innen een termijn van 2 jaar vanaf de levering

Wettelijke garantie
De consument geniet van de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het product en dat zich manifesteert b in en een termijn van 2 jaar vanaf de levering (overeenkomstig de artikelen 1649bis t.e.m. 1649octies van het Belgisch burgerlijk wetboek).
De consument moet de ondernemer op de hoogte stellen van het gebrek binnen een termijn van een maan vanaf de dag waarop hij het gebrek heeft vastgesteld.
Betaling
Voor zover het niet anders is bepaald in de overeenkomst, dienen de door de consument verschuldigde bedragen onmiddellijk bij de bestelling online te worden voldaan.
De ondernemer biedt de volgende betaalmethode aan: Visa, Bankcontact en overschrijving

Klachtenregeling en geschil
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moet binnen bekwame tijd en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via de contactgegevens in Artikel 1
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, kan de consument zich richten tot de consumentombudsdienst of het Europese ORD- platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .